Visoki rast, certifikati, “istraživanja” – prodaja magle
Na početku:
Možda su moje malo preoštre reakcije u ovom članku rezultat povećane potrošnje lijekova zadnjih 10-tak dana, možda ne bih ovako reagirao da me poziv i “masaža mozga” nisu dočekali prvi dan po izlasku iz bolnice.
Dakle, dan je 12.1.2012. Sunčano, čisto nebo, ugodna atmosfera.
Ujutro, negdje oko 9, dobivam poziv na fiksni broj obrta i javlja se neki agent (zaključujem to iz daljnjeg razgovora, zbunjenosti, nesposobnosti sricanja rečenica osim onih koje su nevješto pročitane i izgovorene s nekog pripremljenog papirića). Priča je otprilike ovakva – zovem iz tvrtke XX, želim vam čestitati na dodjeli certifikata (?!) koji smo vam dodijelili temeljem našeg istraživanja tržišta… Pokazalo se, naime, da je vaš obrt zadovoljio sve uvjete za izdavanje certifikata jer u istraživanju nismo naišli na nikakva negativna mišljenja, blabla…
Obzirom da ste stekli naš certifikat na našem portalu kvalitetniobrti.com objavit ćemo podatke o vašem obrtu, blabla…
Da bi te podatke objavili morate nam uplatiti 1300 kn (ne sjećam se točnog iznosa, uglavnom tisućutristo i nešto), te ćete nakon toga osim certifikata dobiti i trajnu objavu vaših podataka.
Obzirom da je lijepo jutro, prvo nakon bolnice, pun dobre volje saslušam ja tog momka koji jedva nabada te riječi u nekakve rečenice i dogovorimo da će me netko od njih nazvati kasnije.
I tako sad, oko 14, novi poziv. Broj s kojeg dolazi poziv je iz Zagreba, 01 5601 364 (isti kao i prije).
Ovaj put neki malo rječitiji mladi gospodin počinje predstavljanje. I ovaj put pamtim o kojoj tvrtki se radi – VISOKI RAST d.o.o. Odmah napominje da se sve snima i da me želi obavijestiti da će poslati predračun koji bi trebalo platiti u roku 8 dana. Nakon toga – ako prihvaćam slanje predračuna da potvrdim jer da to ujedno znači da se obvezujem (snima se!) da ću platiti certifikat… Konačno dolazim do riječi i kažem da nisam suglasan s time jer da mi nije jasno ni tko su oni ni na temelju čega dijele certifikate ni ništa drugo.
Tražim detalje o istraživanju koje provode. Čovjek ne zna ništa o tome – “mi iz odjela analize tržišta samo dobijemo popise tvrtki koje zovemo”. Haha. Čim sam zatražio podatke, koje nitko očito nema, lagani odmak i uskoro “doviđenja”.
Ukratko, u pozadini se radi samo o još jednom web katalogu (kvalitetnetvrtke.com i kvalitetniobrti.com) koje netko ukrašava i pakira u celofan (po meni je to zlonamjerno i nije korektno) ubacivanjem riječi certifikat (dobro da nisu još spomenuli EU i slične parafraze popularne među pukom) i očito manje ili više uspješno prodaje. Potpuno je deplasirano govoriti o nekakvom istraživanju tržišta koji spominju, a umjesto spominjanja certificiranja bilo bi razumnije koristiti neki izraz poput prodavanja magle itd.
Nemam apsolutno ništa protiv tvrtke VISOKI RAST d.o.o. i njihovih web kataloga – ako bilo kome od korisnika povećaju probitak na tržište super! No, imam puno toga protiv pristupa koji su odabrali za traženje, po meni, “žrtava” – bezobrazni perfidni marketing koji će bez problema zbog korištenih ključnih riječi proći kod mnogih manje osjetljivih poduzetnika, te prije svega lažno prikazivanje “nečeg” kao istraživanja provedenih na domaćem tržištu (i to po svim branšama, zamislite!)
Da samo imam mali višak vremena, nabrzinu bi napravio neki slični (al’ vjerujem da ih i ima hrpetina) katalog tvrtki (filter, pretraga, detalji i google mape… ne vidim ništa drugo u toj priči) i umjesto prodavanjem magle napunio ga besplatnim unosima…
